Отвратительное техническое обслуживание.

Обращение № 241028-7001-171231 от 28.10.2024 года . Добрый день! Сегодня в 15.10 часов по МСК времени я вносила денежные средства в размере четырех тысяч ста десяти рублей через банкомат Сбербанка, расположенный по адресу: город Омск, улица 7 Линия, дом 227.
Когда я подошла к банкомату, то купюроприемник был открыт, на экране было написано , чтобы забрали непринятые купюры.
Я приложила карту к бесконтактному считывателю, попробовала вставить ее в банкомат, ничего не получилось.
Стала нажимать кнопки, чтобы попробовать отменить операцию, результат нулевой.
Тут подошла девушка и посоветовала мне внести купюры в открытый купюроприемник. " Спасибо" ей огромное за отличный совет.
Я внесла купюру номиналом 10 рублей, купюроприемник захлопнулся, банкомат пересчитал деньги. Затем купюроприемник снова открылся и попросил новую порцию денежных средств, я колебалась. Но девушка, которая стояла сзади подбодрила меня и сказала, что все нормально, денежные средства зачисляются мне, чтобы я вносила остальные деньги. Я понимала, что банкомат не работает, но после рабочего дня, хотелось побыстрее купить продуктов и добраться до дома.
Я внесла остальные купюры, а именно: одну купюру номиналом сто рублей, две купюры номиналом по одной тысячи рублей, одну купюру номиналом две тысячи рублей.
Всего я внесла четыре тысячи сто десять рублей. Деньги мне карту так и не поступили.
За это " спасибо" огромное девушке за хорошие советы, Сбербанку за неисправные банкоматы.
Обратилась в Банк, составили обращение. Рассматривать собираются его долго и упорно. Абсолютно неважно, что это были мои последние деньги на продукты.
У меня есть знакомая женщина , она трудится преподавателем в школе, является зарплатным клиентом Сбербанка, зовут ее Г-а Наталья Г., так она мне рассказывала, что тринадцать тысяч рублей не могла вернуть так же . Только после того, что пригрозила жалобой Сбербанку, ей деньги вернули. Издевались над ней долго. 

    Я не позволю издеваться надо мной. Это мои деньги, за тем, чтобы банкоматы работали исправно, должен следить Банк. Почему я должна отдать свои последние деньги и выпрашивать милостыню у Банка?
Я написала жалобу в ЦБ России. Направила его на sberbank@sberbank.ru, help@sberbank.ru.
Торопилась, когда писала по дороге домой , указала неверно номер дома.
Магазин " Магнит" , в котором стоит неисправный банкомат, находится по адресу: город Омск, улица 7 Линия, дом 227.
Хочу заметить , что этим банкоматом я пользуюсь очень часто, с завидной регулярностью он не работает.
За это " спасибо" огромное Сбербанку, что издевается над своими клиентами.
Возвращайте мне на карту четыре тысячи сто десять рублей. Они просто попали тому человеку, который пользовался Вашим нерабочим банкоматом передо мной. Я внесла ему их.
У меня нет денег на продукты. Сроки, которые Вы обозначили для решения вопроса, просто издевательские.
Сейчас я еще направлю жалобу в Администрацию Президента. Может Вы тогда пошевелитесь?