Не получен ответ на обращение, нарушен срок рассмотрения

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Нам потребовалось время, чтобы подробно разобраться в ситуации. Данные обращения рассматриваются в течении 15 дней. В рамках отзыва мы сделали всё возможное, чтобы предоставить ответ, как можно быстрее. Сообщаем, что Вы подключены к коллективному многолетнему договору личного, титульного, имущественного страхования. Договор титульного и имущественного страхования действует до 13.11.2053 г., личного до 13.11.2034 г с ежегодной оплатой страховых периодов. Для расторжения многолетнего договора Вам необходимо за 14 календарных дней до окончания полиса (до 13.11.2024 г) предоставить в отделение Банка или на почту insurance@sovcombank.ru заявление о его расторжении. В предоставленном договоре личного страхования риски не соответствуют условиям кредитного договора. Для сохранения ставки, Вам необходимо страховать следующие риски: а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации. Набор рисков также размещен на сайте Банка https://sovcombank.ru/pages/aktualnyje-pamyatki. Напоминаем, до страховать риски в любой страховой компании. Раздел по оплате титульного и имущественного страхования соответствует условиям Кредитного договора. Также хотим отметить, что по результатам проведенного анализа было установлено, что на момент Вашего обращения в Банк, Вам была предоставлена корректная консультация. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»