Промсвязьбанк не может активировать свои дебетовые карты. Бесполезный банк

29.10.2024 18:05
620
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27 сентября я ходила в отделение банка, чтобы открыть дебетовую карту. Пластиковых карт в наличии не оказалось. Пришлось заказывать через сайт. Дата получения была назначена 5 октября. 5 октября и после дату доставки переносили несколько раз. В конце концов курьер привез ее 17 октября. Курьер сказала, что банк ее активирует на следующий день. Сегодня 30 октября и карта до сих пор не активирована! В приложении она даже "не доставлена".

В поддержке приложения отвечают шаблоном "В настоящее время возможны задержки с активацией карт, выданных курьерской службой. В ближайшее время сервис будет восстановлен". "Восстанавливают сервис", а другими словами ничего не делают уже 2 недели.

Если Промсвязьбанк не умеет активировать свои карты, то зачем их вообще выдает?

ПСБ
ПСБ
2024-11-12T09:42:10+03:00
Здравствуйте. Срок изготовления карты до 3-х рабочих дней, далее карта направляется в регион доставки. Срок доставки до Вашего региона до 5-ти рабочих дней. После того, как карта поступила в регион, курьерская служба связалась с Вами для назначения встречи. По техническим причинам, после проведения встречи, карта активирована не была. 30.10.2024 карту активировали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-465919684698
2024-11-15T17:09:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.33%
решено проблем
4 252
отзывов
4 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка