Не соблюдают законы РФ

29.10.2024 18:33
201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Положил деньги на счет наличными , банк заблокировал карту на основании выдуманной ими проверки попросили закрыть счет и перевести средства в другой банк на что я дал согласие , отправил все заверенные документы к ним им все пришло и по закону они должны отправить в течении 7 дней деньги мне на другой счет на основании ст 859 гражданского кодекса РФ и по началу они и обещали что так и будет , а сейчас говорят про какие-то 45 дней , не чем не обосновывая свои действия!!!! Если до 7 дней я не получу свои деньги я буду писать в суд на незаконное обогащение банком и в цб, потому что даже банки обязаны подчиняться законам Российской Федерации!!!! Но по мимо того что банк незаконно удерживает мои личные средства еще и служба поддержки отвечает раз в день и то не всегда !!!! Прошу все компетентные органы обратить внимание на незаконные деньги банка , и люди что захотят храни в нем деньги будьте осторожны, они вас голыми оставят и торопиться не будут исправить ситуацию!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T09:39:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-26T10:21:00+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно отслеживаем действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Так как не готовы были снять ограничения, мы предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России в соответствии с пунктом 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/7GzP7db Получили ваши документы, проверили их и начали закрытие счёта. Оставшуюся сумму переведём до конца следующего рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте.
user-105119851837
2025-03-05T17:55:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.62%
решено проблем
36 346
отзыва
34 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Приоритета карта по сбп

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон... Читать полностью

09.09.2026

Привязать электронную почту

Оценка 5

День добрый. Сегодня 9 сентября в 11:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне привязать и подтвердить новый адрес электронной почты. Мне ответила оператор Алина... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос об акции банка

Оценка 5

Подключил акцию по предложению банка в личном кабинете 9 сентября и задал вопрос в чате об этой акции (5% кешбэк на всё), было непонятно, подключили мне ее или нет. Сотрудница... Читать полностью

09.09.2026

Оформление чарджбека за нерабочий сервис

Оценка 5

14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована.  Я... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ограничений

Оценка 5

года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась... Читать полностью

07.09.2026

Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить

Оценка 5

07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в... Читать полностью

07.09.2026

Ясная , быстрая консультация

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка