Возврат страховки после закрытия ипотечного кредита
18 октября сего года мною был полностью погашен ипотечный крелит в банке Акбарс, в этот же день я написал заявление в отделении банка на Литейном проспекте в Санкт-Петербурге о просьбе вернуть часть страховки в связи с тем, что кредит полностью закрыт. Оператор приняла заявление и сказала ожидать ответа.
Прошло 10 дней, ответа нет, денег тоже -- звоню в контактный центр банка, отвечают, что в просьбе отказано, ссылаются на какой-то закон, дополнительная информация в офисе. Хотя, должны были прислать официальный ответ на почту. Приезжаю в офис -- ситуация такая же: Вам отказано в возврате страховки.
После этого я попросил специалиста предоставить мне официальный ответ, на что она пожала плечами и сказала, что ничем помочь не может. Тогда я попросил пригласить начальника отделения -- специалист ушла.. приходит с листом бумаги и говорит о том, что начальник отделения, внимание!, не выйдет ко мне!
Взял бланк, написал претензию .. оставил специалисту. Напишу претензию Регулятору, приложу все документы.
Во вложении тот самый лист, с которым ко мне вышла специалист.
Я так и не понял, что это за организация и как она работает с Клиентами.. По поводу отказа выплатить остаток страховки -- будет претензия, составленная юристами и подано исковое заявление в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Посещение отделение банка
Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...
Большое спасибо!
Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...
Оформление страховки
5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...
Помощь с продлением договора коллективного страхования
14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...