Неверное информирование о начислении процентов - пол миллиона пролежали зря пол месяца

29.10.2024 20:46
401
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

5 октября сего года закинул на повышенный вклад миллион , вижу сколько процентов капнет через месяц .
в середине месяца - 16-го числа думаю, дай докину еще , пишу в чат - уточняю - учтутся эти деньги, ответ - проценты по минимальному остатку фиксируются ежедневно.
Закидываю , смотрю периодически, но, расчетный доход не меняется 

Пишу сегодня 29-10 в поддержку снова - после 2 х часов ожидания ответа мне пишут - извините , вас неверно проинформировали
Класс
завтра вывожу деньги из "прекрасного" банка 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-05T16:10:15+03:00
Здравствуйте. Пожалуйста, простите, за не полный ответ в поддержке и за длительное ожидание. Не считаем это нормой и сделаем всё, чтобы исправиться. В качестве компенсации предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате. Для выплаты процентов учитывается минимальный остаток зафиксированный в течении всего расчётного периода. Подробнее о Накопительном счёте вы сможете узнать по ссылке в Помощи: https://ozon.ru/t/nYKD94N
user-701916460223
2024-11-04T17:05:19+03:00
вопрос решен! спасибо банку за оперативность! проблема исчерпала себя )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.62%
решено проблем
36 346
отзыва
34 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помощь в вопросе по вкладу

Оценка 5

12 августа возникла проблема: нужно было уточнить процентную ставку по действующему вкладу и точную дату его окончания, чтобы понимать, продлевать вклад или снимать средства... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 4

Решила открыть накопительный счёт в озон банке,как новому вкладчику было предложена ставка 15.1 процент на 2 месяца,я дождалась начала месяца ( это было 2 сентября) и открыла вклад... Читать полностью

07.09.2026

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по ставке и расчетной дате

Оценка 5

Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Быстрое решение вопроса со сроками расчетного периода и отличный сервис!Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Озон Банка за оперативную помощь и клиентоориентированность... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка