Как погашать задолженность, чтобы пользоваться льготным периодом

29.10.2024 21:52
177
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Нужно было понять для себя, как лучше погасить задолженность по кредитной карте в конце этого месяца или в начале следующего, чтобы снимать наличные в рамках льготного периода. 28 октября 2024г около 18:00ч. позвонил в контактный центр Альфа банка через приложение(история звонков не сохраняется). Сотрудник Евгений доходчиво объяснил как погашать задолженность, чтобы пользоваться льготным периодом. Не прочитал по написанному, а именно объяснил на моём примере и ответил на все вопросы. Благодарю за поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T12:14:25+03:00
Спасибо за отзыв! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени длилась консультация? Какие вопросы у вас возникали, и какие пояснения предоставил сотрудник? 09.12.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-906819853507
2024-11-15T22:52:31+03:00
Здравствуйте. Кредитный лимит по моей карте 180т.р. Лимит на снятие наличных без комиссии 100т.р. в месяц. В начале октября я снял без комиссии 100т.р. Осталось, соответственно, 80т.р. Лимиты на снятие наличных обновляются в начале календарного месяца. Возникли вопросы, при этом главное для меня условие - не нарушить льготный период. 1 Как будет для меня лучше: вернуть эти 100т.р. в конце октября или лучше в начале ноября? 2 Могу ли я снять оставшиеся 80 т.р в рамках льготного периода? 3 Если могу снять эти 80 т.р., то льготный период для этих 80 т.р. будет уже не 2 месяца, а 1 месяц? 4 ...и т.д. 5 ...и т.д. Вопросов у меня было, конечно, больше, потому, что не хотелось выйти из льготного периода. Повторюсь. Сотрудник Евгений всё объяснил на моём примере, на Моих цифрах, вот что для меня было ценно. А не просто озвучил условия Банка по кредитным картам, которые я и сам мог прочитать. Консультация по времени длилась 5-6 мин. Примерно. А может и 6-7 мин. Сотрудник Евгений на мои вопросы отвечал исходя из моих интересов. Спасибо ему ещё раз.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T14:25:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка