Хуже банка нет!

Уважаемый User-858419854241! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена вина сотрудника Банка, который некорректно указал Ваши персональные данные при оформлении договора Сберегательного счета и открытии дебетовой карты. Информацию о некорректном обслуживании передали руководителям сотрудника. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Видим, что Ваши данные были успешно скорректированы при повторном обращении в Банк 22.10.2024 г., "Пушкинаская карта" была успешно оформлена. Дополним, что, действительно, подключение программы "Мультибонус" доступно держателям карт с 14-ти лет. Однако в настоящее время наблюдаются технические ограничения при подключении программы лояльности "Мультибонус" Клиентам в возрасте до 18 лет. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Ваша ситуация была взята на контроль. Также проверили консультации, предоставленные Вам сотрудниками Чата. Ошибок не зафиксировано. По Вашему вопросу был создан запрос в смежное подразделение. К сожалению, для его решению потребовалось дополнительное время, в связи с чем Вам было направлено дополнительное уведомление в Чат. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор наших услуг зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус от Банка. Он поступит на баланс счета в ближайшее время. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".