Самая отвратительная система взаимодействия с клиентами
Являюсь зарплатным клиентом банка. Есть небольшой автокредит, всегда плачу без просрочек. Единственный раз замоталась на работе и забыла положить деньги на счет. Альфа банк единственный банк, который никак не напоминает о предстоящем платеже, ни за несколько дней, ни за день, ни в конце дня платежа. Ведь можно же вечером, если вдруг не поступил платеж, прислать пуш-уведомление или смску. Нет, лучше на следующее утро названивать коллекторам. Сразу же кинула деньги на счёт. На счету они не отображаются, весело. Банк блокирует все поступления до оплаты.Просто взять и перевести деньги на кредитный счёт оказывается нельзя, им надо сразу начать кошмарить и блочить счет. Деньги со счета списали и сейчас показывают минус на счету, заболоченные деньги почему-то даже не показываются. В чате написали, что утром должны появиться. Ну посмотрим. Ужасная, отвратительная, нечестная и грубая по отношению к бывшим лояльным клиентам система. Почему нельзя сделать по-человечески, как в других банках?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса и предоставление помощи с его решение
23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник...
Помощь с подключением мобильного банка
04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект...
Есть ли штраф от банка за непродление каско?
Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф...
Помощь
11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по...
Помощь с поиском кредитного договора
Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией...
Для меня лучший банк
Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...
Сотрудник банка оперативно решил мою проблему
Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...