Блокировка счета без причины
В ночь с 28 по 29 октября создал счёт в ozon банке.
Вечером 29 октября совершил 5 операций. 2 операции пополнения, 2 перевода человеку и 1 получил перевод от этого же человека.
После чего получил ограничения.
В чате банка написали, что в течении 10 минут со мной свяжутся по телефону, чего не произошло, и я сам позвонил по указанному в чате номеру телефона. Где мне сказали писать в чат. В чате меня игнорировали на протяжении 6 часов, после чего написали о некой блокировке без возможности снятия данной блокировки.
Причиной блокировки стали нарушения каких-то порядков, которые я успел нарушить за 5 операций.
После чего в чат я ничего написать не смог и единственное действие, которое я мог сделать, это закрыть счет. Я решил позвонить по номеру телефона, чтобы там мне как-то помогли, но мне просто сказали писать в чат, который у меня не работал, а при попытке объяснить им это, меня не слушали, а только говорили, что никак мне помочь не могут.
Хотелось бы узнать причины блокировки и объяснения их действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение
Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим...
Быстро разблокировали счёт без звонков
2 сентября перевёл деньги с карты другого банка, привязал карту к Wildberries и попытался оплатить покупку на 36 541 ₽. Платёж не прошёл - в 13:05 банк написал, что заметил...