Проблема с возвратом суммы за пакет "Домклик плюс" после закрытия ипотеки
17.06.24 взяла ипотеку, оформила "добровольный" "Домклик плюс", вскоре ипотеку закрыла, решила вернуть часть оплаты пропорционально неиспользованному сроку за пакет "Домклик". Подала 23.10.24 через личный кабинет заявку на возврат, приложила заявление, справку по оплате. Жду. Думаю дай напишу, проверю все ли в порядке и менеджер в чате вдруг уведомляет, что со справкой об оплате что-то не так. То ли "информация о плательщике" ему не видна, то ли "сумма платежа", то ли "инфо о расчетном счете", или "штамп об оплате". Но в сбер онлайн нет иного документа, только эта справка по операции. Даже если с ней что-то не так - Вы что, предлагали просто ждать???? А как на счет уведомить меня, что у Вас, в Вашем банке, где я покупала Вашу услугу, по карте Вашего банка нет информации об оплате подключенного и работающего Вашего пакета????? Вы планировали ждать до 16.06.25 и не уведомлять меня пока к возврату 0р не останется? В итоге менеджер быстро "выходит" из моей заявки и ждет , видимо, пока я зайду на банки ру и оставлю отзыв. Пожалуйста. Ужасный сервис, да это даже не сервис, Сбер уже не тот.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...