Стать клиентом банка

30.10.2024 11:23
637
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Скачал приложение, нажал на пункт: Стать клиентом банка, заполнил форму, ввёл смс подтверждение и дальше ничего не происходит. Прошла заявка или не прошла, неизвестно. На следующий день поехал в офис, узнать что вообще с заявкой. Оказалось, что заявки вообще нет. И как ответила сотрудница: так как вы не клиент, то не можете воспоьзоваться приложением. Исходя из такой логики, нужно уже быть клиентом банка, чтобы стать клиентом банка? ЧТО??? Сотрудница с телефона зашла на сайт, на точно такую же форму заполнения заявки как и в приложении и сказала, что я могу дозаполнить заявку в другом месте. Учитывая отсутствия очередей и того, что до этого у меня не получилось подать заявку и раз я уже был в офисе, почему нельзя было это сделать через неё? На кой чёрт она тогда вообще нужна, непонятно. Возможно только для болтовни с коллегами.

P.S. Вернулся домой, пытаюсь через сайт заполнить форму, но SMS с кодом подтверждения не приходят. Просто "Великолепный" банк.

ПСБ
ПСБ
2024-11-12T12:29:41+03:00
Здравствуйте. 30.10.2024 Вы оформили заявку на карту с доставкой на определенную дату. Так как заказ был уже сформирован, сотрудник офиса не мог ничего сделать по этой заявке и рекомендовал полностью завершить действия по ней с получением карты через доставку. Дополнительно проверили смс за 30.10.2024, по нашим данным все сообщения были успешно доставлены. 31.10.2024 карту Вы получили, но по техническим причинам, активация была проведена только 11.11.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка