Рассрочка

30.10.2024 11:42
430
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто отвратительный банк. Решила воспользоваться рассрочкой 

К слову КР у меня в экстра зеленой зоне, никаких кредитов нет, долгов тоже. Никаких родственников банкротов и прочего, то есть объективных причин для отказа просто НЕТ. Захожу в банк чтобы подать на рассрочку во первых : мне банально не дает заполнить анкету и сразу выдает отказ, ладно, долгими муками ( общение в чате, пуляние туда сюда меня, звонки на горячую линию и т д) решили за 4 дня вопрос  Был баг системы. Дальше подаю заявку иииии...система просто зависает  сутки меня кормят тем что это ок что банк проверяет так долго, могут до трех дней вообще ( я нигде такого не видела, я рассрочку хотела оформить на 50 тысяч а не на 50 миллионов) В итоге на 2 сутки на мой 6 звонок на горячую линию мне сообщает девушка что у меня отказ ( которого я до сих пор не вижу)

как? Почему? Ответа нет я подавала на рассрочку и в других банках и у меня были одобрения В общем мой опыт был крайне негативный это все просто ужасно и хождение по мукам

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-31T17:27:07+03:00
Здравствуйте. При рассмотрении заявки на рассрочку учитываем разные факторы: кредитная история и нагрузка, данные в анкете, официальное трудоустройство и уровень дохода. Не гарантируем заранее, что сможем одобрить заявку. Подробнее рассказываем по ссылке: https://ozon.ru/t/ZkXnKQB В тот момент, когда вы подавали заявку на рассрочку, возникли технические сложности. Провели необходимые мероприятия и рекомендуем вам повторно подать заявку на рассрочку. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. В качестве компенсации направили бонус в чате. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Быстрое решение вопроса по досрочному погашению кредита

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Ozon Банка в мобильном приложении, чтобы уточнить детали по досрочному погашению кредита наличными. Меня интересовал вопрос, можно ли при частичном... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит... Читать полностью

24.08.2026

Служба поддержки помогла !

Оценка 5

Поддержка банка работает быстро и понятно . Я взяла кредит в банке Озон . Кредитную заявку быстро рассмотрели и дали ответ . Когда я захотела внести большую сумму между платежами... Читать полностью

19.08.2026

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Рассрочка в озон.банке

Оценка 4

В озон.банке появилась новая услуга - деньги в рассрочку. 13 августа не разобрался в условиях в приложении и в договоре, написал в чат. Операторы Алла и Алина подробно пояснили... Читать полностью

16.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка