Обман клиентов банком Озон!!!

30.10.2024 13:20
199
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк рекламирует услугу "Приведи друга", за которую обещает бонус и тебе, и другу по 500 руб. Мной была отправлена ссылка двоим друзьям. С первым все прошло гладко, появилась инфа, что будет 22 ноября начислен бонус. А вот со вторым..., видно решили, что слишком много мне бонусов за двоих! Карта была заказана по моей ссылке, в моем присутствии, аналогично первого человека, получена, покупка по ней совершена. Все условия акции таким образом выполнены! Но банк решил подтасовать факты и сообщил, что карта заказана НЕ по моей ссылке, фиг вам, а не бонус. На неоднократные обращения в чат и на эл.почту банка одни отписки, горячая линия отключена. Мне очень стыдно перед стариком 70 лет, инвалидом 2 гр., который с больными ногами ходил за картой, поплнял ее, надеясь на небольшой бонус к пенсии. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОЗОН БАНКОМ и их акциями по приведи друга. Ни денег не получите, и человека, кому послали ссылку введете в заблуждение.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-31T14:26:42+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию, касаемо акции. Отказ по начислению не был ошибочный, не все условия реферальной программы были выполнены. Карта была заказана не по ссылке, так как в системе нет связи между вашим аккаунтом и друга. Подробная информация в Правилах акции: https://s.ozon.ru/q7ozEdD Не хотим оставлять вас без бонуса и пошли навстречу. В чате банка начислили компенсацию другу и вам. Пожалуйста, извините, если возникло недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка