Кэшбэк по акции Альфа-Пятница
В июне 2024 года воспользовалась акцией 100% кэшбэк во "Вкусно - и точка" в Альфа- Пятницу.
21 июня купила продукт дня в соответствии с условиями акции и обратила внимание, что под суммой покупки в истории операций у меня отобразился кэшбэк + 1 рубль, а не 100% от суммы покупки, как было заявлено.
Обычно в прогнозе отображается сразу та сумма кэшбэка, которая будет начислена в следующем месяце.
27 июня обратилась с данной проблемой в службу поддержки Альфа банка. Альфа-помощник прислал мне подробные условия по данной акции и ссылку на то, что прогноз начисления кэшбэка появится в приложении в течение 4-10 дней.
Через 10 дней прогноз начисления остался таким же (1 рубль вместо 199 рублей). 30 июня я снова написала в службу поддержки. Альфа-помощник снова написал мне, что кэшбэк начислится до 10 июля за покупки, сделанные в июне. На что я ответила, что прогноз начисления кэшбэка есть по всем покупкам кроме этой.
Тогда со мной на связь вышел оператор Олег: "Предварительный прогноз у вас отображается на скриншоте. Кэшбэк по акции начисляем 10 числа следующего месяца, если партнёр не установил свой срок. У партнёров могут быть разные условия начисления кэшбэка".
В итоге 10 июля мне начислился корректный кэшбэк 199 рублей (это 100% от покупки по акции).СПАСИБО ВСЁ СРАБОТАЛО!) Мне понравилось участвовать в акциях Альфа-Пятницы!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...