Специальные условия по кредиту

30.10.2024 17:46
577
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не понимаю какие специальные условия у меня там по кредиту, в прошлом месяце внес платеж списали комиссию, обратился в поддержку объяснили почему комиссия пошла, окей ладно понял, задаю вопрос будет ли комиссия при следующем платеже? Ответили что нет, ОК. Как итог - вношу платеж и опять списали комиссию. Закрою кредит досрочно и прощаюсь с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T13:40:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T13:46:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу поясним, что при заключении договора Вы подписали Заявление на подключение Тарифного плана. В рамках данного заявления Вы выразили согласие подключить Вам Тарифный план «Спец Рассрочка Халва» на 24 месяцев (далее – ТП) к Договору потребительского кредита от 25.06.2024 года (далее – Договор) в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по «Карта «Халва». В соответствии с условиями выбранного ТП, с даты подключения ТП на сумму увеличенного Лимита кредитования мне будет доступно установление единого срока рассрочки в соответствии с выбранным ТП на операции, проводимые за счет увеличенного Лимита кредитования. Вы подтвердили, что уведомлены, о порядке взимания комиссии в размере 1% от суммы увеличенного Лимита кредитования за подключение ТП, а так же о предоставленных исключениях, при которых оплата комиссии за подключение ТП не взимается, а именно: не начисление суммы комиссии, установленной Тарифами Банка за ТП при условии совершения 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 (десяти тысяч) рублей, как за счет собственных средств, так и за счет средств Лимита кредитования в каждом отчетном периоде в течение срока действия ТП. Вами данное условие не выполняется, начисление комиссии произведено корректно. Дополнительно отметим, что при наличии опции «Минимальный платеж» Клиент самостоятельно выбирает размер ежемесячного платежа по Халве. Вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию. Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной. Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/20 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Вами в платежном периоде с 25.07.2024г по 09.08.2024г. погашение полного платежа по рассрочке не было произведено. Комиссия за услугу "Минимальный платеж" 25.08.2024г. начислена и выставлена к оплате корректно, в соответствии с действующими Тарифами. В свою очередь, Банк рассматривает заявления Клиентов в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам дополнительно уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-113619852152
2024-11-05T14:20:50+03:00
Проблему вроде бы решили, комиссии вернули, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка