Вводят в заблуждение
При выводе денег с личного кабинета Озон, указывают информацию, что при выводе денег на счет открытый в озон банке, будет действовать скидка 50% на вывод денежных средств.
На этой информационной табличке нет ни какой ссылки или звездочки с ссылкой на доп информацию, что есть какие то нюансы и выглядит информация, как актуальная на текущее время.
В итоге, что получается.
1. Видим информацию, что действует скидка 50% при указании реквизит озон.
2. Мы указываем эти реквизиты в личном кабинете
3. Получаем выплату на новые реквизиты
4. Скидку не получаем!
Оказывается, скидка применяется не сразу, а через несколько дней, после подключения и это прописано в договоре.
Вопросов нет, прописано,так прописано.
Но почему вы вводите в заблуждение? и указываете на главной странице информацию, что скидка действует и не делаете ссылку на договор или не информируете, что эта информация может быть не актуальной?
Мы только основываясь на вашей информационной табличке, сделали вывод на ваши реквизиты.
Подобный подход к клиентам и долгосрочному сотрудничеству считаю не уместным и ставлю вам оценку 1 звезду.
Мое обращение с вашей службой поддержки осталось к сожалению без результата (обращение 42831807)
Во вложении скрин, как выглядела информация до вывода денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли сделать банк приоритетным для СБП
Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это...
«Бонусы за рекомендации»
обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок...
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...