Поддержка не отвечает больше восьми часов
Сегодня 14:03 было обращение в чат по поводу закрытия счета и карты в банке!Время уже десять вечера в чате никто на связь не выходит!
Вот это скорость я понимаю обслуживания горячая линия недоступна!
Прошу закрыть счет и карту в вашем банке!Раз по каналам связи вы не в состоянии ответить может тут услышите меня!Ау поддержка вы хоть тут есть?
ну и стандартная отписка что сейчас время ожидания увеличино мы улучшаем сервис!
Интересно сколько вам надо времени что бы улучшить сервис за два года ни чего не поменялась!Второй раз сюда пишу поскольку по каналам связи банка вы не отвечаете!
Прошлый раз вы только через банки ру мне ответили в чате!
Вот ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11643947/
а поддержка как была на нуле так и есть!У вас так принято отвечать сутками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...