Отделение по адресу Москва, наб. Котельническая, 1/15 - это дно

Срочно нужна была выписка по зарплатной карте для посольства на английском. По карте ближайшее отделение было по адресу г. Москва, наб. Котельническая, 1/15, к. В.

30 октября в 17.29 в отделении было три бездельничающих сотрудника и ни одного клиента. Одна из девушек сразу же заявила, что здесь обслуживают только премиум-клиентов. Хотя на сайте ПСБ указано, что здесь обслуживают всех физ.лиц (подтверждение прилагаю). На табличке в самом отделении тоже об ограничениях и премиум-обслуживании ни слова. Но несмотря на эту информацию и на то, что ни у кого из сотрудников не было работы, мне не помогли и послали в другое отделение примерно в 1,5 км отсюда….

На мой вопрос смогут ли мне в другом офисе сделать выписку с движением средств на английском или могут ли мне прямо сейчас в «премиум»-офисе сделать такую выписку за доп. плату, мне ответить не смогли и посоветовали сделать выписку в другом офисе на русском и просто перевести ее…. Только это время и деньги. Перевод 1 страницы в бюро стоит около 1000 рублей, хотя в других банках, например, в «желтом» банке выписку с движением средств делают на английском за минуту и онлайн.

Вообщем, сервис уровня дна, начиная от некорректной информации на сайте банка, невозможностью сделать выгрузку на английском даже в премиум-офисе и заканчивая скотским отношением сотрудников отделения на Котельнической.

P.S: И большая просьба к представителям ПСБ. Добавьте мой номер в стоп-лист. Ваши спам звонки с предложениями кредитов и премиального обслуживания достали. Если бы не навязывание зарплатной карты работодателем, никогда бы вашим банком не пользовалась.