Отвартительная организация работы банка

31.10.2024 10:57
218
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Решил открыть счёт в банке. Для этого в приложение было указано, что нужно подтвердить свою личность путем посещения выбранного пункта Озон и предъявления паспорта. В приложении выбрал удобный для меня пункт и тапнул на кнопку "записаться". Посетив выбранный пункт выяснилось, что человека, имеющего право осуществить указанное действие, сейчас нет и бывает он не часто, а когда будет в следующий раз не известно. Предложили попробовать зайти в следующий раз. Подумав, что мне просто не повезло, я выбрал другой пункт и снова записался. Но каково же было мое удивление, когда и в этом пункте я услышал почти те же самые слова о волшебном и загадочном человеке, обладающим невероятными способностями посмотреть на меня и на на мой паспорт, что бы подтвердить системе Озон банка мою личность, но, к сожалению, не имеющему привычки посещать сами пункты Озон для совершения описанных таинств. После этого я решил не испытывать судьбу и не всупать в финансовые отношения с банком, где так трудно открыть счёт и разместить свои деньги, а следовательно вернуть деньги будет ещё труднее, ведь для этого нужно будет по логике уже обращаться не просто к каком-то загадочном члену ордена Озон, а к какой то внепланетной сущности, обитающей за пределами нашей галактики.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-31T14:48:56+03:00
Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с сотрудниками в пунктах выдачи, где вам отказали, чтобы в будущем такого не допускать. Связались с вами и предложили встречу с представителем банка, но вы отказались. Также назначить встречу с представителем можете в интернет-банке. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/l4nBZXa Простите, что потратили ваше время. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с оплатой и вернули деньги

Оценка 5

2 сентября столкнулся с проблемой при оплате на заправке. Покупал кофе и донат, оплатил картой Ozon Банка 221 рубль. В приложении банка операция отобразилась как успешная, но на... Читать полностью

03.09.2026

Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте

Оценка 5

03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка