Кредитка с овердрафтом, которой можно пользоваться как дебетовой картой за счет собственных средств на карте, сверх овердрафта

Уважаемый клиент! Спасибо, что дали время разобраться! Согласно тарифам «Кредитная карта Привилегий» комиссия за перевод денежных средств со счета за счет лимита овердрафта составляет 5,5% 500 руб. По итогу проверенной информации было выяснено, что по операциям перевода от 22.10.2024 и 31.10.2024, действительно, была удержана комиссия. Расчет и списание комиссии происходит по фактическим проводкам по счетам. В вашем случае фактическое списание - перевод в сторонний банк прошел немного раньше, чем фактическое зачисление, поэтому системой данный перевод был учтен как за заемные средства. Такие ситуации крайне редки, возникают они, когда между подобными операциями проходит совсем небольшое количество времени и задействованы сторонние кредитные организации, не сразу поступает внешний файл авторизации. Конечно же Банк возвращает ошибочно удержанную комиссию, вернули ее на ваш счет, о чем вы были проинформированы путем направления смс-сообщений на ваш телефон. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что при поступлении от клиента любого обращения банк рассматривает его и предоставляет клиенту ответ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, внутрибанковскими правилами и с учетом порядка рассмотрения обращений. Банк обязуется рассмотреть обращение клиента, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения обращений в срок не более 19 (девятнадцать) календарных дней со дня получения обращения. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Будем рады, если проставите отметку, что вопрос решен. C уважением, Банк ЗЕНИТ