Обратился в чат мобильного приложения 23.10.24 в 15:30 за консультацией - является ли салон Черри в г. Вологда партнёром. Оператор Александра подтвердила, что это партнёр. Я вспомнил, что год назад делал покупку в этом салоне (оставлял предоплату за бронирование авто 5000р), проверил, кэшбэк с этой покупки был только 1%.
Обозначил данный факт, сначала мне обозначили, что начисление соответствовало условиям программы лояльности. Далее в ходе диалога выяснили, что все же имела место ошибка. Диалог был переведён на главного специалиста по клиентскому сервису Светлана, которая оперативно урегулировала проблему, направив промокод номиналом 300р, компенсирующий неначисленный год назад кэшбэк. Проблему решили менее чем за 30 мин, в пользу клиента, в максимально доброжелательной атмосфере. И это за ошибку в начисление, которая была год назад! Это супер, был приятно удивлён, не ожидал. Спасибо Александре и Светлане.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...