Добрый вечер!
Сегодня хочу рассказать о своём обращениии в онлайн-чат Альфа-Банка. 31.10.2024 года в 18:05 я обратилась в чат с вопросами: "Какая максимальная сумма по накопительному счёту, на которую начисляются проценты с приветственной надбавкой? Есть ли страховая сумма и какая она по накопительному счёту?".
Уже через 1 минуту ко мне подключилась оператор Дарья. Она сообщила, что ознакомится с перепиской и вернётся с ответом в течении 3-5 минут. В следующем сообщении она поблагодарила за ожидание и сообщила: "...Ограничения по максимальной сумме по всем открытым Альфа-Счетам в рублях - 1,5 млн Р. На накопительный счёт также до 1,4 млн застрахованы".
Далее она написала, что также в приложении Альфа-Банка можно оплачивать коммуналку без комиссии, что было приятным дополнением к ответу. В конце обращения Дарья соощила, что елси появятся дополнительные вопросы, то поддержка всегда поможет и пожелала доброго дня и хорошего настроения.
Подводя итог обращения, я получила ответы на свои вопросы. Планирую пользоваться накопительным счётом с учётом того, что он застрахован до 1,4 млн и бонусом приятный процент.
Так же хотелось бы отметить вежливость оператора и желание действительно попомчь разобраться мне как клиенту Банка. Благодарю поддержку Альфа-Банка в лице оператора Дарьи за оперативное решение возникшего вопроса.
С данным отзывом прикрепляю скриншоты из чата. Спасибо за прочтение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...