Сегодня я бы хотел рассказать о своем опыте общения с поддержкой банка по поводу услуги Альфа чек(очень редко пишу туда). У меня есть дебетовая и кредитная карты. Пользуюсь мало кредитной картой, потому что сделал крупную покупку в первый месяц (по карте 365 дней без процентов), не очень разбираюсь с приложением. Заметил, что списывается сумма 159 руб каждый месяц.
Я обратился за помощью в поддержку по этому вопросу 8 октября в 19:43 по Москве. Буквально в ту же минуту мне ответила оператор Виктория. Она очень быстро нашла ответ на мой вопрос, и объяснила мне, что это комиссия за оповещение и она бесплатная первый месяц, а потом платная. Она также проконсультировала за какие операции приходят оповещения.
Хочу поблагодарить оператора Викторию за быстрый и информативный ответ, которые мне представила!
У меня есть карты других банков, в том числе куда я получаю пенсию. Подумываю перевести пенсию в Альфа-Банк потому что вижу много плюсов для себя, а именно быстрый ответ, качественное обслуживание чата в приложении банка, и, естественно, лучшие условия по накоплениям.
Я, конечно же, рекомендую данный банк абсолютно всем, и даже пенсионерам., так как считаю это лучший банк, который заботится о финансах своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...
Отказ от страхования по кредитной карте
27.08 было списание за страховку. После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить...