Решили сложную проблему
Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые документы в числе которых выписка из ЕГРН. Я удивился, но все им предоставил. Через месяц я удивился еще сильнее когда мой ежемесячный платеж в Сбербанке увеличился с 37 тыс. руб. до 52 тыс. руб. В чате поддержки или по телефону горячей линии решить проблему не удалось. Гоняли по кругу. Сбер на Домклик, Домклик на Сбер. Персональный менеджер как обычно трубку не брал. Я уже было отчаялся, но решил попробовать обратиться напрямую с сотрудникам, чьи контакты в свое время сохранил: Л-ва Юлия и А-ва Анастасия. И они во всем разобрались и решили проблему. Сумму платежа вернули к первоначальной, переплаченную разницу вернули на счет. Хочу выразить им за это благодарность. Эти сотрудники проявили не только профессионализм, но и неподдельное желание помочь. Они не махнули рукой на проблему, а тщательно вникли в ситуацию, нашли причину и настояли на ее устранении. Благодаря их усилиям негатив от ситуации полностью нейтрализован. Доверие и хорошее отношение к Сбербанку и Домклику восстановлено. Спасибо вам за помощь. Домклику - честную пятерку за таких сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...