Мне в скором времени надо будет закрыть кредитку другого банка и я начал думать о том, чтобы сделать это с помощью перевода задолженности от альфа банка. Но сколько не читал условия, вопросов было больше, чем ответов. Тогда решил уточнить у поддержки в мобильном приложении банка.
31 октября 2024 года я обратился в чат и сначала мне робот не смог ответить на все вопросы. Тогда я позвал оператора, из-за высокой нагрузки у меня уточнили, срочно ли и не могу ли я подождать 4 часа, я ответил, что нет, тогда оператор Сергей сразу присоединился к диалогу.
Он и ответил мне на все возникшие вопросы, в том числе, что закрыть достаточно 1 кредитку, что погашаете, а не не всё в этом банке, плюс, что можно делать этот до 3 раз в год до 800 тыс р. Кроме того, что по карте будут каждый месяц минимальные платежи.
Спасибо, что оператор Сергей помог мне разобраться с переводом задолженности и её нарваться на комиссии.
Благодарю за быстрый ответ, доброжелательность, точность ответов и понятные условия.
А также что помогли принять решение о закрытии долгов по моей кредитной карте в другом банке.
Скриншоты переписки и наличия приложения прикрепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...