Совершенно невменяемый банк, бегите от него как можно дальше

01.11.2024 00:05
644
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банкоматы у банка дефектные в своей массе, и банк их не меняет, банк все устраивает. Банкоматы регулярно виснут при пополнении счета, деньги не зачисляются. 

В частности, 21.10.24 во время пополнения на сумму 15000р банкомат на ул.Центральной, 49 в г.Бердянске, Запорожской области, завис и средства не зачислены. На горячей линии, куда еще не так просто дозвониться, сказали, что разберутся и зачислят средства в течении максимум 10 дней. 10 дней прошло, средства не зачислены, сотрудники на связь не выходят и нужно их по 30 минут дожидаться на линии, но в результате ответ - претензия будет рассмотрена, но неизвестно, когда. Для справки, претензия № 724200 от 21.10.2024. Совершенно очевидно, что в банке к клинтам относятся наплевательски. А в отделении на Центральной, 49 еще и грубят. ПСБ пользуется тем, что в запорожской области он монополист, что, конечно, глубоко отвратительно. И дело вовсе не в 15000р. Но, не можете обеспечить сервис - не издевайтесь над гражданами, уйдите с рынка, не позорьте банковскую систему Российской Федерации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T07:10:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-12T17:45:31+03:00
Здравствуйте. 21.10.2024г. инициирована процедура опротестования операции по Вашему обращению, сроки рассмотрения регламентированы Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней, о чем вам и сообщили сотрудники горячей линии. При этом, процесс урегулирования подобных ситуаций занимает значительно меньше времени. По результатам проверки был зафиксирован факт сбоя в работе банкомата. Приносим извинения за доставленные неудобства. 07.11.2024г. сумма зачислена на Ваш счет. По проведенной проверке, некорректного общения со стороны сотрудников офиса Банка не обнаружили.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка