В чате подробно узнал о бонусной программе.

01.11.2024 00:25
358
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Тринадцатого октября в 18 : 14 я обращался в чат в своём личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о бонусной программе по числу покупок и сумме трат , в которой нужно сделать пять покупок и набрать сумму трат в десять тысяч рублей. Меня интересовало за какой временной промежуток необходимо выполнить условия бонусной программы, какие можно получить бонусы при достигнутых показателях бонусной программы, и есть ли следующие уровни с новыми достижениями и новыми бонусами.

Сотрудник чата Алексей подключился в чат в 18 : 19, и ознакомившись с историей переписки в чате и обработав информацию, в 18 : 34 подробно ответил на интересующие меня вопросы по бонусной программе. Из полученного ответа от сотрудника чата Алексея я узнал, что оборот по карте необходимо выполнять с 16 по 15 число, а чтобы отслеживать статистику по карте, можно зайти в карту "Халва" и нажать на кнопку "Супербонусы и Халва". Также сотрудник Алексей разъяснил мне касательно бонусов за выполнение бонусной программы, это может быть +30 месяцев рассрочки на покупки в партнерской сети, кэшбэк до 30%, скидка на полис от "Совкомбанк Страхование". Еще я узнал из чата о максимальном уровне достижения бонусной программы.

Мне понравилось как точно сотрудник чата Алексей понял мой запрос, и как чётко дал мне исчерпывающие ответы по каждому моему отдельно взятому вопросу, это помогло мне составить целостное представление о бонусной программе. Спасибо сотруднику чата Алексей за такое внимательное общение.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-01T00:40:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка