Рекомендовали подписку, чат рассказал за нее подробно

01.11.2024 08:02
1093
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Недавно мне моя знакомая порекомендовала подписку 'Альфа Смарт', но о ее деталях и преимуществах ничего подробно не рассказала, но сама довольна, направила в чат за информацией. Обратилась 29 сентября 2023г., в 08:48, ответила оператор Алина и я ей поставила вопросы, что она из себя представляет, стоимость, как подключить и она довольно быстро дала все необходимые ответы более чем подробно, рассказав;

Альфа-смарт — это платная услуга, при подключении которой получаете дополнительные привилегии по продуктам и услугам банка:

Преимущества по Альфа-смарт подписке:

— дополнительная топовая категория 5% (вместо 3 категорий для выбора получаете 4);

— дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка;

— лимит кэшбэка за покупки по выбранным категориям — 7000 ₽;

— секретный кэшбэк у партнёров;

— надбавка по накопительному счёту «Альфа-Счёт на ежедневный остаток»;

— бесплатное обслуживание тарифа «Бесплатные переводы»;

— бесплатные уведомления по дебетовым картам;

— скидка в Альфа-Инвестициях;

— бесплатное снятие в сторонних банкоматах, не относящимся к банкам-партнёрам.

О тарифе:

Теперь про тарифы.

Стоимость услуги:

249 рублей в месяц — если совершаете покупки от 20 000 рублей за календарный месяц

349 рублей в месяц — если сумма покупок менее 20 000 рублей.

Покупки считаем с 1 по последнее число месяца. 

Первый месяц бесплатный. Как считаем комиссию со второго месяца: к примеру, подключили Альфа-Смарт 29 сентября. Плату за услугу в день подключения мы не спишем. 29 октября спишем первую комиссию, но условие по покупкам проверим за сентябрь. Если с 1 по 30 сентября сумма покупок от 20 000 рублей, спишем 249 рублей. Если меньше, то 349 рублей. И так далее каждый месяц.

Кроме тех категорий кэшбэка, что уже выбрала, они добавят 4-ую категорию на октябрь — это Продукты 5%, если подключаете Альфа-смарт до конца сентября или в октябре. Дополнительную категорию добавят  в течение 5 дней после подключения услуги.

Подключить смогу самостоятельно в приложении: раздел Выгода → Предложения → Подписка Альфа-смарт. 

Если что-то не получится, помогут в чате.

Подпиской могу пользоваться не только я: Альфа-смарт могут подключить ещё два клиента по моему приглашению. Приглашённым друзьям подключат все привилегии подписки, но платить за услугу им не придётся. Комиссию списывают только у владельца подписки.

На мой взгляд идеальная подписка, привелегии реально есть, а значит выгода от нее, а стоимость можно перекрыть получаемым кэшбэком и не менее важно, что я могу пригласить двух клиентов с их последущем бесплатным пользованием подпиской, категория продукты открывается и лимит кэшбэка увеличивается.Все что нужно в ней сосредоточено, одобряю ее,интересное предложение от банка, заинтересовало.

Консультацией довольна, претензий нет, все быстро и подробно описано на понятном языке, на все дополнительные вопросы ответы получены, оператор был предельно внимателен к ним и вежлив. Благодарна за помощь в решение вопросов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-17T20:39:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T10:41:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка