1.11.2024 получил смс о том, что нужно внести оплату за кредитную карту Альфа банка. Был в недоумении, так как картой давно не пользуюсь. В приложение зайти не вышло, так как "пластика" у меня уже давно нет ..Позвонил на горячую линию, перенаправили в офис.
Приехал в отделение банка, объяснил ситуацию.. девушки стали разбираться в обстоятельствах, приняли заявление , НО управляющий отделением с уверенностью заявила, что комиссию не вернут ..
Я настоял на том, что комиссия списалась за период с 09.2024 по 09.2025., картой я не пользуюсь уже и пользоваться не планирую. Заявление приняли в работу.
В приложение зашли через сотрудника банка, потребовалось подтверждение, что я , это действительно я :))) так как была смена оператора мобильной связи ..
Приехав домой, решил написать в поддержку в мобильном приложении ииии... МОМЕНТАЛЬНО ОТМЕНИЛИ КОМИССИЮ И ЗАКРЫЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ .
Благодарю за отзывчивость .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...