Лимит по карте

01.11.2024 Столкнулся с проблемой оплаты с дебетовой карты Альфа банка. 

В момент случившейся проблемы, я находился в магазине и мне нужно было рассчитаться за кассой.
мягко сказать, оказался в неудобной ситуации. Я знаю причину, но никак, не мог решить её самостоятельно.
проблема заключалась в том что,

я такой человек который рассчитывает свой бюджет на каждый день.

Я поставил лимит на операции по денежным переводам, снятием наличных, оплате покупок. 

ранее мне удавалось снимать лимит самостоятельно через приложенте альфа банка которое мне установили девчонки в отделении офиса нашего города.
два дня назад, на своё мобильное устройство я поймал вирус. после чего мне пришлось всё сбросить и данное приложение банка было удалено.

войдя в личным кабинет через сафари, я нашёл данную опцию' лимиты и ограничения по карте. Я попытался их снять, но у меня не удавалось. выходила ошибка.

в 15:20 

я решил обратится в чат поддержки, так как уже поджемало время и было очень сильно неудобо в сложившейся ситуации.
Буквально сразу ко мне подключилась специалист Алёна. она была очень позитивна и Дружелюбна.
я рассказал Ей в своей проблеме и она сразу же взялась за работу. 

через 5 минут, дело было сделано.

Алена написала что сняла все ограничения по карте. 

сразу же, я на радостях решил проверить и действительно, я смог оплатить свои покупки. 

большое спасибо вам Алёна!

по общению, я понял что вы очень позитивно-открытый человек и готовы болтать и болтать часами на разные темы. В конце нашей беседы Алёна попрощалась со мной и пожелала хорошего дня И настроения.