Посещение офиса
Не банк, а ужас. От всех остальных банков отличается уже с порога- заходишь и стоят 3 стола и шкаф. Сколько была в офисе - сотрудники ВСЕГДА новые, вид у каждого не приятный- и типаж лица, и хитренькие ухмылки, никакого доверия не вызывают (тем более в совокупности с видом офиса). Ноутбуки боятся оставить даже на секунду- отходят к шкафу, где спрятан принтер- ноутбук тащат с собой, или закрывают его, оставляя на столе (как будто кто-то лезет в эти ноутбуки читать что там🙄). Каждого клиента принимают минимум по 30 минут (сколько раз была, столько раз это наблюдала. Последний раз была сегодня, просидела 40!! Минут, работали 3 менеджера и за это время никто не освободился)- я не понимаю, что можно так долго делать в течении такого времени (никогда в других банках не видела столь долгого обслуживания)!
Хочется, чтобы этот отзыв дошел до руководства - интернет что ли сделайте быстрым своим сотрудникам, а то ощущение, что у них там 2-3G стоит (иначе почему там долго делаются у них дела? В приложении все делается в секунды).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...