Активация дебетовой карты

01.11.2024 12:42
603
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Прошу решить проблему с активацией дебетовой карты. 28.10.2024 года курьером была доставлена дебетовая карта "Твой кэшбек". В службе поддержки сказали, что активация карты происходит на следующий день после получения. 30.10.2024 карта так и не была активирована, в мобильном приложении банка висит заявка на доставку карты. При обращении снова в службу поддержки сказали, что карта по каким-то неизвестным причинам неактивна и составили обращение на активацию, которое рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Почему такое могло произойти? Почему никто не может толком объяснить причину? Первое впечатление о банке сильно испорчено.

ПСБ
ПСБ
2024-11-07T13:38:14+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не могли сразу активировать Вашу карту. 01.11.2024г. карту активировали. При Ваших обращениях в службу поддержки сотрудники предоставляли верную информацию и направляли запрос в профильный отдел, озвучивая сроки рассмотрения до 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-754418949279
2024-11-01T15:50:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка