Услуги домклик плюс - профанация
Взаляи в 2023 году ипотеку в сбере. Оформили через домклик.
В этом году необходимо было продлить подписку на услуги дом клик плюс, иначе банк вправе поменять процентную ставку на 1 процент.
В день оплаты, переживая за процентную ставку, через службу техподдержки (оказывается, что супер пупер цифровой сбер, не добавил кнопочку по оплате их услуг) была произведена оплата услуг и предоставлены квитанции.
В тот же день, банк еще раз списал сумму за услуги. (опять таки, цифровой сервис не видит что платеж уже прошел)
На следующий день, обратились опять в службу поддержки с вопросом о возврате излишне уплаченной суммы, но вопрос решается до сих пор уже с 9 октября 2024 года.
При этом деньги не вернули, информация об оплате не отражается в личном кабинете, сроков решения банк не знает. Контактов руководителей подразделений не дает.
При этом если просрочишь платеж по кредиту, сразу начисляют пени. А как самим отвечать за свои косяки - так голову в песок.
Менеджеры по телефону только и могут, что в статус заявки посмотреть.
Если меня читают представители банка - можно както ускорить процесс, сделать его более прозрачным?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...