Тяжёлая миссия-обновить приложение для человека в возрасте

01.11.2024 16:49
585
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На кануне похода в офис, захотела пополнить мобильную связь, делаю все как обычно, но не смогла зайти в приложение. Испугалась, что что-то как обычно наклацала не то, позвонила дочери, она мне всегда помогает, она сказала что наверное я давно не обновляла приложение, ведь как оказалось обновляла мне его всегда она. А доця уже давно не приезжала в гости, очень занята. Сказала обратиться в отделение банка. И я на следующей день и пошла, это было 7 октября 2024. Обратилась в банке где получала карту Свердловский-2, по адресу г.Свердловск, ул.Энгельса, 34. В очереди к специалисту была не первая, попала к специалисту Ирине наверное в 08:40. Ирина внимательно меня выслушав, сказала что это у нас займет минут 10. Каждое мое действие в телефоне Ирина подсказывала и объясняла для чего я нажимаю то или иное, так как оказалось им нельзя брать мой телефон в руки. Так как Ирина пока мы обновляли приложение, рассказывала много интересного про счета, вклады,карты, мои медленные действия и не были так заметны. После обновления, все открылось и я смогла пополнить счёт. Спасибо за терпение и понимание.

ПСБ
ПСБ
2024-11-02T11:07:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились своей историей. Мы рады, что Вам удалось решить проблему благодаря Ирине. Обязательно передадим ей Вашу благодарность.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Душевный банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка ПСБ, обратился в отделение банка Промвязьбанка в г . Димитровграде, так как у меня не работал мой личный кабинет ПСБ в телефоне, а мне... Читать полностью

25.08.2026

Обновление приложения чаще, чем вход в него

Оценка 5

В очередной раз пришло сообщение о необходимости обновления мобильного приложения. Его установку кроме как "танцы с бубнами" не назовешь.Вобщем у меня ничего не получилось... Читать полностью

24.08.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

18 августа я обратился в офис банка на Ленинградском проспекте 69а с вопросом о доступе в приложение. Я забыл логин и пароль, а вход требовал номера карты, которой рядом не было... Читать полностью

22.08.2026

Постоянное обновление приложений

Оценка 5

Замучили эти обновления банков, каждый раз перестает работать приложение, ужас какой-то, а как правильно обновлять не знаю. За то знаю, куда я обратится с данной проблемой, сегодня... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Заволжский 19.08.2026 в 12:10 для обновления приложения банка. Меня приняли быстро, в очереди сидела 7 минут. Попала во 2 окно к Елене. Мы обновили... Читать полностью

19.08.2026

Одно посещение - заработали все банки

Оценка 5

В последние время невозможно зайти в приложение банков, ни перевести , ни оплатить!! Сегодня я случайно зашла в офис одного из банков, а именно ПСБ в г. Димитровграде на ул... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка