Хождение по мукам с ПСБ

Здравствуйте. Комиссия за превышение лимита за снятие средств с карты списана в соответствии с Тарифами Вашей карты. При снятии средств в банкомате, на экране отображается сообщение, что возможно списание комиссии. Ознакомиться с действующими Тарифами Вы можете на нашем сайте https://www.psbank.ru/Personal/DebetCards?tab=tarify_i_pravila Учитывая, что Вы первый раз столкнулись с такой ситуацией, в индивидуальном порядке вернули сумму комиссии на Ваш счет 05.11.2024г. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем, при выполнении подобных действий, комиссия будет списываться согласно Тарифу. В соответствии с законодательством РФ, Банком осуществляется контроль платежей с целью выявления операций, проведенных без согласия клиента. Признаки осуществления перевода без согласия клиента установлены Банком России. 01.11.2024г. Ваши операции попали на дополнительный контроль. При Вашем обращении в службу поддержки 01.11.2024г. время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Стараемся не допускать такого, но не всегда получается. Действия сотрудников были корректны, для подтверждения операции Вам были направлены смс-коды. К сожалению, только с четвертого звонка Вам удалось сообщить смс-код сотруднику, после чего Ваша операция была подтверждена. При Вашем обращении в офис «Рыбинский» сотрудник верно Вас проконсультировал, также предложил подождать разблокировку и совершить перевод в офисе. Вы отказались. Мы понимаем, что данная ситуация неприятна. Вместе с тем просим отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности финансов клиентов.