Яндекс. Банк удерживает мои деньги!
5 августа 2024 года при оплате в супермаркете покупок по QR-коду через приложение Яндекс Пэй, с меня была списана сумма 2393,84₽. Со счета деньги списались, на кассе ничего не произошло. Кассир сказал что оплата не прошла и попросил оплатить другим способом, что я и сделал(оплатил картой другого банка). Деньги никто не возвращает, хотя есть обращение от 8 августа с приложенными чеками отмены покупки. 3 месяца Яндекс Банк не может решить эту проблему! Постоянно приходят дежурные отписки, есть предположение что деньги просто удерживаются.
Обращение № 44277
Мы приняли ваше обращение и зарегистрировали его под номером 6724c3ba7f1bb22b087790ff.
Мы приняли ваше обращение и зарегистрировали его под номером 6724c3c07f1bb22b08786b6d.
Мы приняли ваше обращение и зарегистрировали его под номером 6724ff507f1bb22b089262bc.
Мы приняли ваше обращение и зарегистрировали его под номером 6724ffe67f1bb22b08a6e15d.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...