Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

01.11.2024 20:46
4528
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет равен 0,1. Связываюсь со службой поддержки банка. От них узнаю, что сумма трат по карте за месяц далека до 20000, после которых начисляется нужный процент. Открываю историю покупок: сумма больше. Уточняю в поддержке: в сумме учитываются не все категории покупок. Пересчитываю историю покупок вручную: категории должны учитываться и сумма больше необходимой. Делаю скрин каждой покупки. Спасибо тебе, дорогой банк, за увлекательно проведённое время! Снова пишу в поддержку, оказывается, к обращению нельзя приложить более 15 файлов (а у меня получилось 33 чека по операциям). На данный момент жду, когда рассмотрят обращение, но в глубине души уже зреет подозрение, что процентов за октябрь я уже не увижу, а это очень неприятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T12:12:29+03:00
По просьбе автора меняем оценку «2» на «4».
Уралсиб
Уралсиб
2024-11-06T20:03:05+03:00
Добрый день! Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Согласно тарифам банка начисление процентов на остаток денежных средств на картсчете по повышенной ставке осуществляется при объеме ежемесячных расходных безналичных операций по основной и дополнительной карте от 20 000 рублей (включительно). Учёт безналичных расходных операций в отчётном периоде осуществляется по дате их совершения (авторизации). Операции возврата (при их наличии) вычитаются из расчета объема безналичных расходных операций в том отчетном периоде, в котором произошел возврат. В октябре у вас произошел возврат денежных средств в связи с отменой операции, в связи с чем объем ежемесячных расходных операций составил менее 20 000 рублей и были начислены проценты по пониженной ставке. Нарушений со стороны банка нет. Тарифы размещены на официальном сайте банка. Дополнительно отмечаем, что сотрудник вам предоставил корректную информацию на ваш вопрос, почему в ДБО отображается минимальная ставка. Благодарим вас за высокую оценку, в качестве благодарности на ваш бонусный счет начислены бонусные рубли. Надеемся, дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка