Быстрая и четкая работа горячей линии
Возникла необходимость перевести крупную сумму с накопительного счета на свой же счёт в другом банке.Зная,что в последнее время( читала о подобных случаях в соцсетях) подобные переводы банк может заблокировать в целях недопущения мошенничества,решила подстраховаться.Накануне перевода,31 октября ,примерно в 21.55, написала в чат о своих намерениях. Однако,месс не был отправлен.Пришлось пройтись по всем подсказкам бота,чтобы ответил оператор.Минуты через 2-3 подключилась сотрудник банка Анастасия.Описала ей ситуацию и свои опасения по поводу блокировки. Она попросила подождать,чтобы проконсультироваться,и почти сразу же отписала ,что передала информацию профильным специалистам ,и посоветовала не переводить всю сумму одномоментно,а делать переводы по 500 тыс.1 ноября я сделала перевод без всяких проблем,согласно рекомендации Анастасии,все прошло успешно. Общение в чате заняло минут 10,и что самое главное,Анастасия не ограничилась только советом по моему вопросу,а сделала все,чтобы все прошло успешно.Спасибо ей за хорошую профессиональную работу!( К сожалению, скриншоты переписки приложить не удалось,ибо телефон "выдал",что не хватает памяти)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...