Вернули комиссию по претензии

01.11.2024 21:07
271
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! С большим удовольствием хочу поделиться своим положительным опытом возврата комиссии за подписку на «Альфа-Смарт».

25 октября 2024 года в 8:26 с моей карты было списано 399 рублей за подписку на «Альфа-Смарт», хотя я не планировала в дальнейшем пользоваться этой услугой. Я незамедлительно обратилась с претензией по этому поводу, поскольку считаю, что это было ошибочное списание.

В течение минуты мне пришёл положительный ответ, и денежные средства были возвращены на мою карту.
Рекомендую этот банк всем, кто хочет иметь возможность вернуть свои деньги при возникновении подобных ситуаций. Так как, на моём личном опыте, Альфа-Банк всегда идёт на встречу к своим клиентам, чтобы помочь решить вопросы, касательно возврата денежных средств. Выражаю искреннюю благодарность за заботу о клиентах и решения проблем. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T12:42:15+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
user-801419090483
2024-11-18T14:45:20+03:00
какая сумму я получу?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T18:32:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка