Вымогают ПД третьих лиц

01.11.2024 22:42
380
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для того, чтобы открыть вклад или выпустить дебетовую карту, сотрудники вымогают перс. данные третьих лиц, либо, насколько это возможно, списывают из паспорта данные супруги. Требует программа. Зачем так придумали чудо-аналитики этого банка - неизвестно. Якобы им так удобнее потом дать кредитный лимит, чтоб знать, с кого потом можно требовать долги, но в данном случае клиенту же не нужен кредит, надо разместить деньги. Банку безразлично, у него Система.

Мне вообще-то даже и не хотелось открывать вклад, а хотелось купить с помощью Совкомбанка акций. Но зачем же вообще ходить в отделение, когда можно зарегаться и создать личный кабинет в Интернет? На invest.sovcombank.ru предусмотрена регистрация через Госуслуги. Но она как-то не работает: в ЕСИА логинишься и разрешаешь доступ Совкомбанку, Совкомбанк видит успешный логин, переходит обратно на свой сайт и обещает вытащить все данные из госуслуг менее, чем за 3 минуты - но нет. Каких-то данных и в Госуслугах Совкомбанку не хватает. Ну вот, при визите в отделение выяснилось, каких. Банку мало данных про Вас, которые он может вытянуть с Госуслуг, надо больше, еще про кого-нибудь. Таким образом, из заявленных на invest.sovcombank.ru 3 способов стать клиентом банка не сработал ни один.

Прекрасная, эффективная трата денег на привлечение клиентов! Звонки на 88002006250 (три) подтвердили печальные факты: без ПД третьих лиц дебетовую карту или вклад сделать нельзя, получить доступ в ЛК invest.sovcombank.ru без дебетовой карты или иного договора нельзя, если через ЕСИА не получается зарегистрироваться. На проблему клиентов первая линия поддержки завести тикет для аналитиков или далее не может или не умеет, говорят, потом разговоры прослушиваются, там разберутся. Запросил отзыв ПД, которые уже успели собрать до заключения договора, в офисе предупреждают: "всё, нашим клиентом Вам уже не стать". Что ж, значит, банку неинтересно подержать клиентских денег под ставку дешевле ключевой, неинтересно поиметь 400р с каждого 1Мр, проторгованного на бирже, а интересно собрать побольше данных, чтоб аналитикам было с чем работать. Это помешательство на сборе ПД и всучивании кредитов работягам до добра не доведет!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-14T11:18:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в наших офисах. Отметим, что любой банковский продукт имеет свои условия. Хотим пояснить, что при обращении каждого Клиента в отделение Банка с целью оформления банковского продукта, сотрудник презентует весь спектр услуг и озвучивает все доступные для Клиента предложения. При оформлении Инвестиционных и Брокерских счетов требуется открытие дополнительного счета/карты. Сотрудником было предложено оформление карты "Халва" с минимальным кредитным лимитом. Со своей стороны отметим, что карта "Халва"  с лимитом 0,10 руб. - это карта для регулярных/ежедневных покупок с возможностью использования только собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK. Для всех держателей карт сохраняется возможность принимать участие в различных Акциях Банка, пользоваться продуктами Банка на выгодных условиях и др. Заполнение анкетных данных по данному продукту  для формирования заявки осуществляется в соответствии с установленным регламентом. Мы допускаем, что в данной ситуации могло возникнуть недопонимание и сожалеем, если она доставила Вам неудобства. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Инцидент стал предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка