Добрый день.
Перестало работать мобильное приложение.
Сегодня обратился в отделение за помощью.
Вначале задумался какой следует выбрать талон в очереди, но категория "мобильное приложение" оказалось прямо на главном экране.
Специалист на месте уже ждал со специализированным планшетом. После верификации личности спросил модель телефона, после чего попросил подключить его к ноутбуку для установки приложения и передал нужный провод. Объяснил это тем, что на текущий момент приложение в App Store недоступно.
Этот момент конечно не очень продуман, т.к. по проводу мне необходимо дать полный доступ сотрудника к своему устройству. При этом я не видел, что он там делал.
За предыдущую минуту общения у меня сложилось впечатление о полном профессионализме сотрудника и оснований не доверять репутации банка и его сотрудников у меня не было. Но, в дальнейшем наверное стоит этот процесс необного доработать.
Еще через минуту у меня на телефоне стояло новое приложение, старое мне порекомендовали удалить.
В итоге все сразу заработало и заняло крайне мало времени.
Примного благодарен за сервис банка и профессионализм сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...