Операторы идут в пользу клиентов

Хочу сказать и похвалить сотрудников Совкомбанка, за то , что они быстро реагируют на проблемы и решают из оперативно в пользу клиентов. 16 октября 2024 года в 22; 54, я обратилась в онлайн чат, так как не могла найти , где бонусы за опрос магазинов, мне как всегда ответила бот Катюша, я попросила позвать оператора , через минуту подключился оператор З-ва Валерия,на мой вопрос где посмотреть , мои бонусы, она мне сказала, что они начислены, но я их не вижу где именно они отображаются, так как эти бонусы копятся и потом когда сумма станет 300 бонусов их можно конвертировать в рубли, после долгой переписки Виктория переключила меня на другого оператора М-на Алиса, мне так же не смогла объяснить где именно раздел с бонусами, предоставила мне даже выписку , что я их конвертировала, на , что я ей ответила , что я их никак не могла конвертировать, так эти бонусы копятся, и уже 00:5 подключился главный специалист Наталья К-ва, она так же все проверила и сказала, что бонусы суммируются при выполнение оборота 5*10, и в прошлом месяце я его не выполнила, на вопрос , что в прошлых месяцах я выполняла эти обороты и бонусов не было, Наталья сказала, что сейчас она не сможет посмотреть, и предложила в качестве компенсации начислить эти 300 бонусов согласилась. На мой вопрос так и не смогли ответить операторы , где посмотреть бонусы, но я благодарна Наталье К-ой,что она решила не накалять ситуации, а компенсировать мои бонусы единоразово, я благодарна ей, и пределушим оператор тоже Спасибо, что пытались помочь разобраться в моей ситуации, еще раз оюподчеркиваб, что операторы всегда и ждут на уступки своим клиентам, и это не единождный случай в моей практике сотрудничестве с картой Халва, а с ней я уже 7 лет. Спасибо огромное, за то, что делаете добрые дела!