Вводят клиентов в заблуждение, ужасное обслуживание

02.11.2024 08:16
807
Оценка
1
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту UnionPay на сайте онлайн все быстро и доступно. Цирк начался когда я пришла в офис (г.Барнаул Антона Петрова 190) Мне просто напросто отказали отдавать карту без оформления страховки. Хотели уже ее блокиоовать. Сумму страховки озвучили 7500!!! 7500 за дебетовую карту!!! Как-будто я к ним пришла за ипотекой или кредитом!!!Ужас!!! Я просто в шоке!!! Хорошо,что я не отступила и настояла на своём и карту мне всё таки отдали. Ещё и сказали,чтобы я никому из своих друзей и близких не говорила,что карта бесплатная!!! Обращаюсь,к вышестоящим органам данного банка,примите,пожалуйста меры к своим сотрудникам!!! Так нельзя относиться к клиентам,это не законо в первую очередь.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-13T13:42:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка, а также профильных служб для принятия необходимых мер и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка