Я очень рад, что в банке есть такие операторы как Дарья

В октябре 2024 года по данным мобильного приложения мне за разное было начислено 505 баллов, которые 02.11.2024 года должны по идее стать рублями. Не стали, а моём приложении вообще обнудились. Это не те деньги, но я решил узнать, что не так. 02.11.2024 года обратился в онлайн чат банка, приложив сркины и задал ряд вопросов по не корректной, на мой взгляд, работе моего приложения в телефоне. На этот раз меня ожидали удивления по оказанию поддержки, причём в лучшую сторону. Я привык к волоките, другим негативным позициям в отношении ко мне, как клиенту банка, но в этот раз, случилось чудо - уважение и профессиональное отношение меня покорили. Меня соединили с оператором онлайн чата Дарьей. После ознакомления и задав ряд уточняющих вопросов, Дарья понятно и корректно отвечала на них, без всяких дополнительных консультаций с профильными специалистами или просто творя волокиту. Наоборот: быстро, ясно и понятно. Но мне, даже это было не очень важно, а то её уважение и терпение, которое проявила она в общении со мной. Дарья на все вопросы ответила, все проблемы решила, ну просто умница. Обычно мне в помощи или поддержке удачи не было, но высокую оценку операторы чата или контакт центра всегда выпрашивали. Меня раздражало, что они писали, чтобы была оценка им отличная, а к банку как бы они ни какого отношения не имеют, считал это не корректным и не оценивал ни как. Но сегодня речь, о скромном и профессиональном оператор - Дарьи, которой я сам навязал свои слова благодарности. Сегодня благодарен и банку за подбор достойных кадров, а не попрошаек, как было со мой практически всегда. Ранее писал много негативных отзывов о банке, вызывав подобную реакцию и его клиентов, но сегодня это а прошлом. Я надеюсь, что такое доброе и уважительное отношение ко мне, как клиенту банка, возможно будет и в дальнейшем. Дарья, спасибо вам большое, за ваш подход к клиенту банка.