Спасибо за безопасность, но не такую...

Являюсь клиентом Т-банка 3 года за это время банк показывал свою лояльность и был для меня на первом месте из моих банков, но увы все поменялось в один день из 10 до 0...

31 октября закончился вклад и исходя из процентов в других моих банках я делаю перевод по СБП на свой счет в другом банке и тут же прилетает блок. Звонок в ТП не дал результата сказали ждать звонка от СБ, он поступил он примерно минут через 20 и мне задали вопросы о переводе и т.д. с предупреждением о мошенниках и т.д. и т.п. и завершили звонок. После через пару минут снова позвонили и предложили два решения это встреча с представителем и видеозвонок. Соответственно мне встреча не подходит т.к. это затянется на следующий день и я потеряю проценты от ожидания и стоит блок что банально в магазин не сходить... Нужен видеозвонок, но для него нужно отозвать отказ биометрии в чате банка и перезвонить им что я и сделал, но после не произошёл видеозвонок, а мне перезвонили снова и стали опять задавать вопросы о переводе мощенках и т.д. (понятно что блок прилетел от автоматики, но во второй раз некоторые вопросы были очень тупыми что удивляет как до них могли додуматься… ). Не понимаю почему блок для перевода самому себе, был бы на чужой счет да понимаю, и если бы, и были мошенники, то это уже были проблемы другого банка.. Разговор завершился и сказали ждать результатов от 15 минут до часа. Проходит час, но ничего… неоднократные звонки в ТП не дают результатов, СБ только на исходящих, вроде по обращению повысили приоритет, но от этого толку нет. Так же перестало входить в приложение я связал это с блоком очередной раз позвонил в ТП нервов уже не хватало, но приложение не работало по техническим причинам и для чего то ТП сделало обращение но этому поводу, но я и не просил, суть не в этом, но потом на техпричинах сделаю акцент в другом по тексту… Очередные звонки в ТП, но толку нет, там только скрипты как мы сожалеем и делаем все возможное. В час ночи следующего дня прилетают смс что блок снят и спрашивается видеозвонок где??? который так был нужен с отзывом биометрии чудеса да и только… После снятия блока повторно делаю перевод себе в другой банк, все хорошо открываю нужный мне счет в другом банку и Т-банке, но уже с потерей процентов за один день… Уже утром звоню в ТП с обращение о возмещении потерянных процентов, времени и нервов, через день прилетает отказ, обидно, но ничего переживу. Возвращаюсь о проблеме в работе приложения на некоторых форумах люди делились скринами как они заработали на этом прося возмещение, что не могли войти и якобы понесли потери и банк возмещал, а тут с реальной проблемой созданной на пустом месте нет, интересная политика у банка, ну да ладно, каждому свое…