Вот и мультибонус...

Уважаемая User-702312647890! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в настоящее время наблюдаются технические ограничения в отображении начисления бонусов. Наши специалисты уже работают над урегулированием данной ситуации. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Уточним, что бонусы за покупки начисляются и будут выплачены (доступны для конвертации на бонусном счете) в полном объеме 10.11.2024 г. Видим, что при обращении в Чат консультация производилась Чат-ботом. Ошибок не зафиксировано. Была предоставлена информация, что на данный момент в разделе "История" по техническим причинам могут не отображаться начисленные "Мультибонусы" за операции покупок. Расчёт бонусов при этом не прекращён, по всем операциям бонусы рассчитываются в стандартном режиме. Ориентировочный срок устранения - 05.11.2024 г. Также была предоставлена справочная информация причин, по которым могут быть не начислены бонусы по программам лояльности, действующим в Банке. Хотим пояснить, что 300 рублей - минимальная сумма покупки для получения категорийного кешбэка по дебетовым картам к Сберегательному счету. По Вашей дебетовой карте в рамках продукта "Моя карта" нет ограничений по минимальной сумме покупки для получения кешбэка. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка 07.11.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".