Благодарность сотруднику

02.11.2024 21:18
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 ноября 2024 года в банкомате города Ростова-на-Дону на Московской 73 по случайности нажал отмену печати чека, когда вносил наличные по номеру кредитного договора. То есть я оплачивал кредит, а чек не распечатал и не знал поступили денежные средства на кредитный счет или нет. Ко мне подошла Евгения Е-ва , заместитель руководителя отделения. Я объяснил проблему и Евгения пригласила к себе на обслуживание к компьютеру, где проверит информацию. Я очень переживал, так как у меня по всем счетам аресты и деньги просто могли уйти в никуда. Моей целью была оплата кредита. Евгения пообщала мне помочь и дать точную информацию зачисления денежных средств на кредит. Она в течение 5-7 минут анализировала мой кредитный счет , в том числе внесение/списание денежных средств, смотрела что то в компьютере и в итоге ей удалось найти информацию что деньги поступили именно на кредит. К тому же успокоила меня тем, что если я вношу деньги через банкомат именно по номеру договора, то они зачисляются сразу на кредитный счет, напрямую. Еще Евгения подсказала добавить электронную почту в базу данных банка, чтобы я мог получать информацию по банковским операциям, в том и числе и зачисление денежных средств на кредитный счёт. Спасибо Евгении за подсказку, меня это полностью устраивает. И спасибо за то что помогла убедится что деньги зачислились через банкомат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T19:38:16+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-03T11:23:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Сегодня 31

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 года в 10:20 утра обратился в офис банка с целью помочь установить приложение. Никита Э-ич встретил меня, все быстро сделал, объяснил как в след раз... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась в офис вашего банка Русский Стандарт к Кристине, узнать сумму погашения кредита, на компьютере помогла войти в личный кабинет, подключили заявление на полное погашение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка