Обман с предложением пакета для расчетного счёта - "Начало". Нелепая поддержка Бизнеса от Альфа-Банка
Примерно в середине сентября, после открытия счета я начал смотреть варианты по тарифным планам, мне понравился план Начало, но надобности подключать его сразу небыло. В результате, оператор на горячей линии мне сказал что есть прекрасная возможность подключить пакетный план "Начало", в любой момент, а не прямо сейчас.
Прошло полтора месяца, появился прекрасный повод протестировать сервис, и на линии поддержкки которая очень лениво отвечает мне говорят что подключить пакет бесплатно нельзя, а только с платной подпиской.
Составил жалобу на обман сотрудников, в чате пообещали что свяжутся со мной на следующий день, но на следующий день тишина. Я снова пишу в чат, опять обещание, и ситуация повторяется, и так 3 раза подряд я пытался достучаться чтобы со мной связались. Потом позвонил менеджер по решениям, сказал что проблему решит, только надо обсудить с коллегами варианты, и также пропал. Написала другая девушка менеджер, предложила созвониться, в итоге сказала что ушла на совещание, а потом также перестала выходить на связь.
Складываться вопрос, зачем предлагать услуги по ведению РС и поддержки Бизнес клиентов, если она в принципе отсутствует? Фактически неделю поддержка не может разобраться в банальной проблеме с подпиской в 500 с небольим рублей, а это ведь обслуживание бизнес клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Отличный сервис и оперативная помощь
7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...
Открытие расчетного счёта для ИП
05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...
Благодарность
4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...
Открытие бизнес счета
Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...
Создание расчетного счета
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...
Оформление РКО для ИП
2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...
Очень удобно
В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...