Сбер, который вас обманет

03.11.2024 10:03
665
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте Уважаемые посетители сайта банки.ру.

Ранее я совершил покупки в магазине мвидео, но прежде чем совершать покупку, я посмотрел где я могу получить кэшбек за нее. 

У меня была карта Яндекс банка, который давал 2% за любые покупки, но я увидел, что Сбер предлагает 5% по категории зелёный день. Я отписался в чат, где мне подтвердили информацию о том, что мвидео входит в категорию зелёный день и по нему я получу кэшбек 5%.

Я совершил покупку и отписался в чат, где мне сказали ждать 5 дней.

По прошествии 5 дней никаких бонусов не начислили и я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что все хорошо и все условия выполнены и что они создали заявку, которую рассмотрят в течении 10 дней. 

Через 10 дней мне написали в чате, что нужно подождать до конца месяца, это ещё пару дней. 

В конце месяца я снова обратился в чат, где они создали новую заявку на 10 дней и через день мне пришел ответ, что моя карта не зарегистрирована в бонусной программе. 

Это был мой первый опыт получения кэшбэка в Сбере и последний. В Сбере работают самые некомпетентные сотрудники. 

К сожалению этот банк, не смотря на то, что обновляет свои офисы и самый крупный банк в России остаётся самым некомпетентным в плане работы с клиентами.

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-14T15:12:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопроса. Мы все зачислили. Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-83747540922
2024-11-12T09:00:25+03:00
Спасибо! Вопрос решен, Сбер решил все возникшие проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный сервис

Оценка 5

Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без... Читать полностью

09.08.2026

Была проблема с приложением

Оценка 5

В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень... Читать полностью

29.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка